Envíos y Devoluciones

Envíos

Entregaremos tu pedido en 24-48 horas de días laborables en la gran mayoría de los casos. Dependiendo de la disponibilidad y dirección de envío, el plazo de entrega podría variar.

Este plazo comienza a ser efectivo cuando la agencia de transportes recoge los pedidos diarios. Si realizas el pedido antes de las 12:00h de un día laborable se recogerá ese mismo día.

Para consultas desde la realización del pedido hasta la recepción, en el caso que el pedido se retrase o no llegue a su destino puedes contactar con nosotros al teléfono 977 62 00 12, por correo electrónico a tienda@padroifamilia.com o accediendo al formulario de contacto de nuestra web.

Por favor, cuando recibas el pedido en tu domicilio, comprueba la mercancía y si detectas que la caja está mojada, recházalo. Una vez recibamos la notificación de la empresa de transportes procederemos a enviarlo de nuevo sin coste adicional.

 

Precio y Modalidad del Envío

Realizamos envíos a la Península Ibérica e Islas Baleares. Para envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias u otros países por favor, contacta con nosotros al correo electrónico tienda@padroifamilia.com o usa el formulario de contacto de nuestra web.

Los envíos son gratuitos para la Península Ibérica a partir de una compra de 25€ (impuestos incluidos). Para importes inferiores de compra, el coste del envío a la Península Ibérica será de 8€ (impuestos incluidos).

El coste del envío a Islas Baleares se calculará automáticamente en el proceso final de compra, una vez introducida la dirección de entrega. El importe variará en función del peso total del pedido:

ENVÍOS A BALEARES
Hasta 5 Kg. 14.50€
De 5 a 10 Kg. 15.50€ 
De 10 a 15 Kg. 20€
De 15 a 20 Kg. 24€
De 20 a 25 Kg. 28€
De 25 a 30 Kg. 30€
De 30 a 35 Kg. 34€

 

Devolución de Pedidos

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para realizar la devolución, siempre y cuando no existan indicios de manipulación, mal uso o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original y con los datos del remitente (Nombre, apellidos, dirección y número de pedido).

El reembolso estará sujeto a previa revisión por nuestra parte. La cantidad se ingresará en un plazo máximo de 7 días tras la recepción del pedido en nuestras instalaciones. El medio de pago será el mismo que se usó para la compra.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, exceptuando defectos del producto. En este último caso nuestro compromiso es el reemplazo del producto por uno igual, asumiendo los gastos de envío.

Por favor, cuando recibas el pedido en tu domicilio, comprueba la mercancía y si detectas que la caja está mojada, recházalo. Una vez recibamos la notificación de la empresa de transportes procederemos a enviarlo de nuevo sin coste adicional.

 

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