Envíos y Devoluciones

Envíos

Entregaremos tu pedido en 24-48 horas de días LABORABLES en la gran mayoría de los casos. Dependiendo de la disponibilidad y dirección de envío, el plazo de entrega podría variar. No se realizan entregas en días festivos, sábados o domingos,

Este plazo comienza a ser efectivo cuando la agencia de transportes recoge los pedidos diarios. Si realizas el pedido antes de las 12:00h de un día laborable se recogerá ese mismo día.

Las entregas pueden sufrir retrasos en épocas de alto volumen de envíos como Navidades o Black Friday. La efectividad del servicio está condicionada a las agencias externas de transporte.

Para consultas desde la realización del pedido hasta la recepción, en el caso que el pedido se retrase puedes contactar con nosotros al teléfono 977 62 00 12, por correo electrónico a tienda@padroifamilia.com o accediendo al formulario de contacto de nuestra web.

Cuando recibas el pedido en tu domicilio, comprueba la caja y si detectas que está mojada por posible rotura interna de botellas, recházalo. Una vez recibamos la notificación de la empresa de transportes procederemos a enviarlo de nuevo sin coste adicional.

Si al abrir la caja alguno de los productos está dañado por el transporte te rogamos que nos mandes fotografías del mismo por correo electrónico a tienda@padroifamilia.com  para poder gestionar un reemplazo.

 

Precio y Modalidad del Envío

Desde el proceso de compra de la tienda online realizamos envíos a la Península Ibérica. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros países por favor, contacta con nosotros al correo electrónico tienda@padroifamilia.com o usa el formulario de contacto de nuestra web.

Los envíos son gratuitos a partir de una compra de 25€ (impuestos incluidos). Para importes inferiores de compra, el coste del envío será de 8€ (impuestos incluidos).

 

Devolución de Pedidos

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para realizar la devolución, siempre y cuando no existan indicios de manipulación, mal uso o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original y con los datos del remitente (Nombre, apellidos, dirección y número de pedido).

El reembolso estará sujeto a previa revisión por nuestra parte. La cantidad se ingresará en un plazo máximo de 7 días tras la recepción del pedido en nuestras instalaciones. El medio de pago será el mismo que se usó para la compra.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, exceptuando defectos del producto. En este último caso nuestro compromiso es el reemplazo del producto por uno igual, asumiendo los gastos de envío.

Cuando recibas el pedido en tu domicilio, comprueba la caja y si detectas que está mojada por posible rotura interna de botellas, recházalo. Una vez recibamos la notificación de la empresa de transportes procederemos a enviarlo de nuevo sin coste adicional.

Si al abrir la caja alguno de los productos está dañado por el transporte te rogamos que nos mandes fotografías del mismo por correo electrónico a tienda@padroifamilia.com  para poder gestionar un reemplazo.

 

Cesta de la compra
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