Enviaments
Lliurarem la teva comanda en 24-48 hores de dies LABORABLES en la gran majoria dels casos. Depenent de la disponibilitat i direcció d’enviament, el termini de lliurament podria variar. No es realitzen entregues en dies festius, dissabtes o diumenges.
Aquest termini comença a ser efectiu quan l’agència de transports recull les comandes diàries. Si realitzes la comanda abans de les 12:00h del migdia d’un dia laborable es recollirà el mateix dia.
Els lliuraments poden patir retards en èpoques d’alt volum d’enviaments com Nadal o Black Friday. L’efectivitat del servei està condicionada a les agències externes de transports que realitzin la logística.
Per a consultes des de la realització de la comanda fins a la recepció, en el cas que la comanda es retrassi pots contactar amb nosaltres al telèfon/whatsapp 621 05 27 95, per correu electrònic a botiga@casapadro.com o accedint al formulari de contacte del nostre lloc web.
Si us plau, quan rebis la comanda al teu domicili, comprova la caixa i si detectes que està mullada per possible trencament intern, rebutja-la. Un cop rebem la notificació de l’empresa de transports procedirem a enviar-ho de nou sense cost addicional.
Si un cop oberta la caixa algun dels productes està malmès pel transport , si us plau fes-nos arribar fotografies al correu electrònic botiga@casapadro.com per poder gestionar un nou enviament.
Preu i Modalitat d’Enviament
Des del procés de compra de la botiga online realitzem enviaments exclusivament a la Península Ibèrica. Per enviaments a Ceuta, Melilla, Illes Balears, Illes Canàries o altres països, si us plau, contacta amb nosaltres per correu electrònic a botiga@casapadro.com o utilitzeu el formulari de contacte del nostre lloc web.
Els enviaments són gratuïts a partir d’una compra de 50€ en productes físics (impostos inclosos). Per a imports inferiors de compra el cost de l’enviament serà de 6,95€ (impostos inclosos).
Devolució de Comandes
El client disposa d’un termini de 14 dies naturals a partir de la recepció de la comanda per realitzar la devolució, sempre que no hi hagi indicis de manipulació, mal ús o exposats a condicions inadequades. És obligatori tornar els productes protegits correctament, en el seu embalatge original i amb les dades del remitent (nom, cognoms, adreça i número de comanda).
El reemborsament estarà subjecte a prèvia revisió per part nostra. La quantitat s’ingressarà en un termini màxim de 7 dies després de la recepció de la comanda a les nostres instal·lacions. El mitjà de pagament serà el mateix que es va fer servir per la compra.
Les despeses de devolució són a càrrec de el client, exceptuant defectes del producte. En aquest últim cas el nostre compromís és el reemplaçament del producte per un d’igual, assumint les despeses d’enviament.
Si us plau, quan rebis la comanda al teu domicili, comprova la caixa i si detectes que està mullada per possible trencament intern, rebutja-la. Un cop rebem la notificació de l’empresa de transports procedirem a enviar-ho de nou sense cost addicional.
Si un cop oberta la caixa algun dels productes està malmès pel transport , si us plau fes-nos arribar fotografies al correu electrònic botiga@casapadro.com per poder gestionar un nou enviament.
